6 Langkah untuk Melakukan Survei Online

Page breadcrumbsEnd of page breadcrumbs

Anonimitas yang disediakan Internet menjadikannya lingkungan yang ideal untuk bertanya kepada pelanggan Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan tentang bisnis, produk, atau layanan Anda. Sebuah survei online dapat mengungkapkan pendapat sebenarnya pelanggan, serta memungkinkan mereka untuk berbagi ide dengan Anda di lingkungan yang aman dan nyaman. Menyiapkan survei online terbaik adalah mudah ketika Anda menggunakan enam langkah ini untuk memandu Anda dalam proses.

1. Tentukan Tujuan Penelitian
Anda Sebelum Anda dapat memulai diĀ http://104.243.38.74 penelitian Anda, Anda perlu membentuk gambaran yang jelas dalam pikiran Anda tentang hasil yang diharapkan. Apakah Anda memerlukan umpan balik tentang suatu produk atau layanan Anda? Apakah informasi yang Anda cari bersifat umum atau sangat spesifik? Apakah Anda memiliki audiensi tertentu, atau apakah Anda akan mengirimkan survei kepada masyarakat umum? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memutuskan bagaimana menargetkan survei Anda.

2. Membuat Daftar Pertanyaan
Ada berbagai jenis pertanyaan yang dapat digunakan pada survei, seperti pertanyaan terbuka, pertanyaan tertutup, pertanyaan tabel matriks, dan pertanyaan respons tunggal atau multi-respons. Kebanyakan orang yang ikut serta dalam survei lebih suka pertanyaan pilihan ganda pendek. Saat menulis pertanyaan, pertahankan bahasa yang sangat sederhana dan hindari ambiguitas atau negasi ganda. Salah satu manfaat merancang survei online adalah bahwa peserta tidak perlu mengisi pertanyaan yang tidak relevan bagi mereka. Berdasarkan jawaban mereka, pertanyaan tertentu dapat dilewati.

3. Undang Para Peserta
Ada banyak cara untuk mengundang orang untuk mengambil bagian dalam survei online Anda. Siapa yang ingin Anda ikuti dalam survei akan membantu Anda memutuskan metode kontak terbaik. Anda dapat mengirim email ke daftar pelanggan Anda, memposting survei Anda di Facebook, atau mendesain spanduk yang dapat ditampilkan di situs web lain jika Anda ingin menggunakan jaringan yang lebih luas.

4. Kumpulkan Tanggapan Anda
Penting untuk menetapkan kode unik kepada setiap peserta untuk memastikan bahwa mereka hanya mengambil bagian dalam survei Anda satu kali. Ini mudah dilakukan ketika Anda menggunakan alat survei online untuk merancang survei Anda. Dalam beberapa kasus Anda dapat meningkatkan tingkat respons dengan menawarkan insentif kepada peserta, misalnya, Anda dapat menawarkan hadiah, peluang memenangkan sesuatu dalam lotre, donasi untuk amal, atau sistem akumulasi poin di mana peserta dapat menabung poin yang bisa ditukar dengan hadiah. Cara lain untuk meningkatkan tingkat respons survei Anda adalah dengan berjanji untuk membagikan hasil dengan peserta Anda.

5. Menganalisa Hasil
Dengan survei online, data yang dikumpulkan disimpan secara otomatis, sehingga Anda dapat mulai menganalisis hasilnya secara langsung. Dalam kebanyakan kasus, Anda sudah dapat melihat hasil awal saat survei masih terbuka. Menggunakan alat survei online memungkinkan Anda untuk membuat representasi visual dari data dengan menyajikan hasilnya dalam tabel dan grafik. Anda juga dapat mencetak data dalam bentuk spreadsheet, yang kemudian dapat digunakan untuk analisis lebih lanjut.

6. Menulis Laporan
Langkah terakhir dalam melakukan survei online adalah menulis laporan yang menjelaskan temuan Anda. Survei yang berhasil akan memberikan jawaban atas pertanyaan yang Anda miliki tentang bisnis, produk, atau layanan Anda. Survei online dapat digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan, mendapatkan umpan balik tentang produk atau layanan, dan untuk mengungkapkan pengaruh utama.

Proses untuk melakukan survei online mudah dan murah. Perangkat lunak kuesioner Smart-Survey dapat memberi Anda semua alat yang diperlukan untuk membantu Anda dalam merancang survei Anda. Sebagian besar kebutuhan bisnis dapat dipenuhi dengan survei online sederhana dan pendek yang menargetkan kelompok pelanggan tertentu. Sebaliknya, hasilnya tidak ternilai karena akan membantu Anda membuat keputusan penting tentang bisnis Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *